俞韫烨

1）它通常涉及多个利益相关者，因此，每一方都拥有自己的价值，兴趣，观点，期望以及可能导致潜在冲突的知识和专业知识水平;

2）它也可能需要多个发展阶段，每个阶段都有不同的目标和工作，如果没有客户和设计师的共识或妥协，就无法实现。设计师如何向客户传达他们的计划，方法，理由和顾虑？设计师如何回应客户的需求？设计师能否在满足客户业务需求的同时维护其价值？

在这项研究中，研究人员试图提供三个案例的见解。

第一位设计师是在芬兰实践服务设计，第二位是为越南家具公司工作的室内设计师，第三位是位于中国的用户体验设计师。

每个参与的设计师都与具有不同需求的特定客户群一起工作，并且沟通在当地环境中有很大差异。分析和讨论将包括三个方面：设计师遇到的沟通挑战，技术沟通在设计师 - 客户关系中的作用，以及设计师对技术交流的意识和使用。

需要指出的是，这是一项初步阶段的研究。长期目标包括为工作专业人员提供有关工作场所沟通的支持，并探索在设计和工程等大学部门应用技术交流教育的可能性。研究人员打算分享主要数据，包括叙述和采访回应，希望能得到观众的意见和指正。